ECサイトのカスタマーサポート

募集要項

求人ID288
案件名ECサイトのカスタマーサポート
会社名ウォッチニアン株式会社
勤務地本社(西武新宿駅)
給与想定年収 325万~520万円
雇用形態正社員(試用期間3ヵ月)
仕事内容及びアピールポイント

エルメスやグッチなど高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている当社。
あなたには、自社サイト、Yahoo!ショッピング、楽天、海外サイトなどのECサイトの運営をお任せします。

【具体的には】

  • 商品の受注、決済
  • お客様からの問い合わせ対応(メール) など

工程ごとに担当制を採っており、まずは受注管理や商品の発送などからお任せしていきます。
慣れてきたらメールでのお問い合わせ対応をお任せしていきます。

求める人物
  • カスタマーサポートの経験(必須)
    社会人として基本的なスキルが身についている方
    ECサイトへの出品経験がある方歓迎
    パソコン操作できる方
    業種未経験OK

 

  • 英語対応できる方(尚可)
    小売業の経験をお持ちの方は歓迎します
勤務時間9:30 〜 19:00 (実働8時間/休憩1時間30分) ※残業は月平均1〜5時間程度です。
交通アクセス

東京都新宿区歌舞伎町2-46-5 KM新宿ビル5F
新宿駅徒歩9分

待遇・福利厚生

想定年収:3,250,000円 ~ 5,200,000円
固定給制 月給25万円~40万円
※固定残業手当は月30時間0分、4万5620円を支給、超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
※試用期間3ヶ月あり。福利厚生・待遇は変わりません。

  • 通勤手当全額支給
  • 昇給あり
  • 賞与年2回(5月完全支給、11月業績連動賞与支給)
  • 時間外手当(固定残業手当30時間分を超える部分は超過分1分単位で支給)
  • 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
  • 建物内禁煙
  • 社員割引販売制度
  • 勉強会
    不定期で商品知識習得のための勉強会を開催。商品に詳しいスタッフが講師となり、知識やお客様への伝え方を共有しています!
  • レジャー施設割引制度
  • プレミアムグルメ制度
  • 宿泊費補助制度
  • スポーツジム割引
  • 入社お祝い金(5万円)
  • 入社時転居費用補助(最大10万円)
  • Eラーニング
休日休暇

年間休日113日
シフト制(月9日休み)
※希望は充分考慮の上、シフトを決定します。土日祝の休みや連休の取得も可能です。

  • 夏季休暇2日・冬季休暇3日
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇
  • 産前・産後休暇
  • 育児休暇
    ※上記休日休暇を合わせて、5日以上の連休も取得OKです!

会社情報

会社名ウォッチニアン株式会社
設立2005年7月
資本金8000万円
事業内容

・売上高:非公開

・従業員:100名

・本社:東京都新宿区歌舞伎町2-46-5 KM新宿ビル

・業種 :インターネット関連/ファッション・アパレル・アクセサリー【小売】/ファッション・アパレル・アクセサリー【商社】/その他流通・小売/その他サービス
事業内容 :ブランドバッグ・高級腕時計・宝石の販売及び買取・インターネット販売・国内外卸

https://watchnian.co.jp/

会社の特徴

【ウォッチニアングループ代表取締役インタビュー】

https://www.wantedly.com/companies/company_4800256/post_articles/445839

<企業の特徴>

ウォッチニアン(元一風騎士)グループの一員です。オークション運営、買取・販売店、EC販売など様々なチャネルを持つグループ会社と連携しています。6月にWATCHNIAN(ウォッチニアン)にブランド名を統一。今後もグループ内でのシナジー効果を高めてさらなる成長を見込んでいます。

時計に関しては在庫量は一番だと自負しています。その数、約6万6000点。
その理由は”仕入れ力”グループ会社の買取店からの仕入れの他、目利きバイヤーによって、国内外の業者から質の高いリユース品を仕入れています。種類も約6000種類と豊富なので、幅広いお客様の要望に対応できます。

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